Política de devoluciones

¿Cómo puedo realizar
la devolución de un producto ?

Para Apparentcollection.com su satisfacción es lo primero. En el caso de que al recibir su
pedido cambie de opinión o simplemente no le convenza, dispone de un plazo de
7 días hábiles, a contar desde la fecha de su recepción.

Podrá cambiarlo por otra talla o color, o realizar un cambio por otro
artículo, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, dañado y se
encuentre con su etiqueta original.

Apparentcollection.com  no devolverá dinero ya que el trámite del pedido realizado tiene unos
costes logísticos y de envío, pero en el hipotético caso de no encontrar un
producto de su agrado durante el trámite de devolución, cabe la posibilidad de
generar un vale Apparentcollection.com por el importe de su compra, con posibilidad de canjeo en un
plazo de 1 mes.

Los vestidos y artículos de fiesta no serán devueltos en ningún caso.

En el caso de tara o defecto del artículo adquirido, Apparentcollection.com procederá a su
cambio.

Para hacer su cambio o devolución sólo tiene que seguir estos pasos:

  • Escriba
    un correo a _ solicitando el cambio o devolución del artículo deseado.
    Tenga siempre a mano el número de pedido sobre el que realice su consulta,
    será más fácil y rápido.
  • Los
    productos deben estar en perfecto estado y con su etiqueta
    correspondiente.  Si el producto no está en perfecto estado, Apparentcollection.com se
    reserva el derecho de facturarle el producto, así como cualquier gasto
    asociado.
  • Anote
    en un lugar visible fuera del paquete el número de pedido original.
  • Es
    responsable el cliente en hacer el envío con la agencia transportista que
    cree oportuno, haciendo cargo de los gastos de envío. Recomendamos
    enviarlo por Correos y certificado.

Los artículos devueltos serán responsabilidad del cliente hasta la llegada
de los mismos al almacén. Cuando Apparentcollection.com reciba el producto físicamente, revisaremos
que todo esté correcto y procederemos a contactar con usted para realizar el
cambio por otro artículo o el envío de un vale por el importe pagado.

No tiene que preocuparse de nada, ya que nuestra política de empresa es
facilitar todo el proceso del cambio o devolución, haciendo que nuestros
clientes siempre se vean favorecidos y contentos con el trámite.

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